캐스팅엔 -담대한 뜻 위에 빠르게 성장합니다.

캐스팅엔 안전거래 보장

본질적인 편리함 안심된 보증보험 안전한 대금보관 원활한 분쟁조정 준비된 피해보상

핵심가치로 고객 만족과 서비스를 증명합니다

대행사,외부전문 업체를 찾고 거래하는 어려움이 있으신가요?

실력 있는 전문업체를 찾고, 제안 받고, 만날 수 있습니다.
필요에 따른 입찰 진행은 절차 신뢰를 부여합니다.
캐스팅엔은 기업고객의 3가지 장애와 비용을 줄이기 위해 끊임없이 개선합니다

외부전문업체 매칭 고도화를 위한 전문업체 데이터 축적

실력 있는 외부전문업체를 매칭하기 위해
탐구하고 탐닉합니다.

고객이 필요로 하는 서비스를 생각합니다

안심 거래의 첫걸음 보증보험

기업고객께서 외부전문업체와 ‘일정 거래액’ 이상 계약 시
‘서울보증보험을 통해 ‘계약이행보증보험’을 무료 발급, 지원합니다.

거래기준	발급 가능 거래액	업무 특성별 발급보험 종류	보험 지원
단일 거래액	3천만원 이상	계약이행보증보험, 하자이행보증보험	무료
8개월 약정액	5천만원 이상	계약이행보증보험, 하자이행보증보험
6개월 약정액	7천만원 이상	계약이행보증보험, 하자이행보증보험
1년 약정액	1억원 이상	계약이행보증보험, 하자이행보증보험

이행보증보험증권은 다음과 같은 장점과 유의사항이 있습니다

이행보증보험증권은 나중에 문제가 발행 할 경우 의뢰 기업에게 손해배상책임을 진다는 것을 약속하는 증서입니다
만일의 경우 업무 중 문제가 생겨서 기업과 파트너사의 계약이 해제되면 기업은 서울보증보험에 이행보증보험증권의 금액을 청구할 수 있습니다.
이행 보증보험증권의 금액은 보통 계약금액의 15~20%선에서 결정됩니다
기업이 서울보증보험에 이행보증보험금액을 청구할 경우 상황에 따라 서울보증보험은 보상액의 감액을 요청할 수도 있습니다.
이후 발생하는 보상 문제에 대해서는 증권계약주체(캐스팅엔/파트너사)에서 보증보험과 해결합니다

고객의 재산을 소중하게 생각합니다

안전한 거래대금 예치 제도

업무 특성에 따라, 의뢰 고객과 파트너 합의를 통해
계약업무 시작 전, 기업고객이 캐스팅엔에 대금을 결제합니다.
계약업무 진행 중, 캐스팅엔이 대금을 안전하게 보호합니다.
계약업무가 완료되면 캐스팅엔에서 파트너사에 대금을 지급합니다.
프로젝트 결과를 확인 후 안전하게 대금을 지급할 수 있습니다.

에스크로 제도란?

제3자(은행, PG사, 보험 등 에스크로 사업자)가 소비자의 결재 대금을 예치하고 있다가 상품배송이 완료된 후 그 대금을 통신판매업자에게 지급하는 전자거래안전장치로 법률에서는 결재대금 예치제도라고 합니다.즉,판매자와 구매자가 대금을 직접거래하지 않고 제3자(KSnet)같은 서로 신뢰할 수 있는 중계기관을 끼고서 대금을 결제하는 제도입니다.구매자가 알리다로부터 물품을 구매하기로 했으면,물품대금을 KSnet에 입금합니다. 물품대금이 KSnet에 입금된게 확인이되면 물품을 구매자에게 발송하고 구매자는 물품이 잘 도착했고, 이상이 없음을 확인하시게되면 중계기관에서 예탁해 둔 대금을 알리다에 입금시키는 제도입니다.

예기치 않은 일들을 위한 중재 제도가 운영됩니다

원활한 분쟁조정

업무진행 또는 계약 관련 분쟁 발생시 캐스팅엔은 신속한 분쟁 처리를 지원합니다.

	기업고객 이슈 접수 시, 기업간 거래 절차에 따라 업무 진행 상황을 점검하고 해결 가능 솔루션을 찾습니다
	기업과 파트너 양사 합의가 어렵다고 판단 될 경우 캐스팅엔 전문AM이 주관하는 3사 미팅이 이루어집니다. 3사 미팅에서는 양사간 입장/과정 검토/자료 검토를 통해 원만한 중재 결과를 이끌어냅니다
	3사 합의가 도출되지 못할 경우 국내 유일의 국제상사중재기관을 통해 신속하고 정확하게 처리합니다. 전문 중재 과정에서 발생하는 비용은 최대 1천만원 피해보상 규정 내에서 전액 지원합니다.

고객의 손해를 허락하지 않는 보상프로그램

준비된 피해보상

계약이행보험지원, 에스크로 대금 제도, 분쟁조정 과정은 합리적인 기업 거래의
안전 장치입니다. 그럼에도, 소액 거래와 계약 피해가 발생 할 수 있습니다.
위와 같은 경우를 대비해 최대 1천만원까지 별도의 피해보상규정을 마련하고 있습니다.

피해보상규정

이 적용된다는 것은 파트너사가 계약 이행을 하지 않았거나 캐스팅엔이 결제금액을 보상 해주는 것을 의미합니다.

적용 대상의 예

계약 후 대금결제까지 완료된 업무가 특별한 사유없이 진행되지 않는 경우
초기 진행하기로 계약한 내용에 따라 업무가 진행되지 않거나 서비스,제품이 제공되지 않은 경우

적용 되지 않는 예

업무 계약이 정상 진행되었고, 실제 업무도 정상 완료되었으나 추가로는 진행하지 않겠다고 결정한 경우
업무 계약이 정상 진행되었고, 실제 업무도 정상 진행되었으나 고객이 원하는 업무범위 설정과 요청이 명확하게 명시되어 있지 않은 경우
참고 : 위의 모든 예는 공정위에서 제공하는 표준거래규정을 따릅니다.

피해보상 규정 자세히 보기 +

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궁금하고 아쉬운 점 편하게 전화주세요

캐스팅엔 고객섬김센터 : (02) 1644-2653
E-mail : snyong@castingn.com
Kakao ID 친구추가 : @castingn

캐스팅엔이 생각하는 우리는 기존에 정의된 기업을 꿈꾸지 않습니다.
우리는 기업과 일이라는 생태계를 좀더 나은 곳으로 만들기 위해 존재하며
우리가 속한 분야에서 탁월한 조직과 팀을 추구합니다.
온전한 회사, 온전한 기업은 온전한 사람에게서 나옵니다.
캐스팅엔은 생각과 행동이 온전한 분들과 함께 합니다.

최준혁 대표, CEO

인터파크 큐브릿지 CRM마케팅 본부장을 거쳐 꿈꾸는다락방 캐스팅엔을 창업했다.

DB마케팅과 정교한 데이터 분석을 토대로 B2B 비즈니스 마켓플레이스를 만들기 위해 Castingner들과 함께 꿈을 일구고 있다. 기업과 파트너가 일하기 좋은 생태계를 만들기 위해 캐스팅엔이 반드시 그 역할을 할 수 있을 것이라는 믿음이 확고하다.
용성남 대표, CEO

인터파크 큐브릿지 디지털본부 마케팅 팀장을 거쳐 헤브런과 꿈꾸는다락방 캐스팅엔을 창업했다.

IT솔루션 기업과 크리에이티브 퍼포먼스 마케팅 경험을 토대로 약속을 지켜내는 브랜드 경험을 추구한다. B2B 마켓플레이스가 가진 무한한 가능성을 믿는다. 온전한 캐스팅엔을 만들기 위한 사명과 믿음이 있다.
박태석 이사, CTO

인터파크 큐브릿지 개발팀장을 거쳐 꿈꾸는다락방 캐스팅엔에 합류했다.

다년간 축적한 경험과 기술, 운영 노하우로 캐스팅엔에 새로운 기술을 적용하는 CTO 역할을 한다. 고객에게 최적의 파트너를 연결해주는 매칭 알고리즘과 고객 커뮤니케이션 툴을 개발하고 고도화하는 중이다. 도약을 위해 녹슬지 않는 그의 열정은 캐스팅엔 엔진 역할을 톡톡히 할 것이다.
장성원 팀장, Plan

B2B 마케팅 및 서비스 기획에서 쌓아온 경험으로 꿈꾸는다락방 캐스팅엔 초기부터 합류했다.

시스템 및 서비스기획에 대한 전문지식과 고객관리 역량을 갖추고 고객중심의 프로세스를 기획하고 있다. 기업과 파트너사가 서로 윈윈(Win-Win)할 수 있는 선순환 B2B 생태계 시스템을 만드는데 앞장서고 있다.
김동윤 책임, PD

캐스팅엔 서비스 축인 파트너사 모집과 상품 기획을 담당하고 있다.

실력 있는 파트너사 발굴에 힘을 쏟으며, 서비스 상품 발굴을 통해 파트너사 성장에 힘쓰고 있다. 좋은 파트너사는 케스팅엔 성장에 큰 도움을 준다고 확신한다.
지유진 책임, AM

고객의 최전선에서 요구사항을 파악하고 일괄적으로 해결해주는 '컨시어지 서비스'를 담당하고 있다.

고객 니즈를 반영한 전문 파트너사 선별 및 매칭, 비교 견적 서비스를 제공한다. 고객이 어떤 점에 만족하고 불편해하는지 적극적으로 소통해 기업과 파트너가 일하기 좋은 환경을 조성하고 있다. 고객과의 끈끈한 유대감과 신뢰를 쌓기 위해 현장에서 고군분투 중이다.
신동아 책임 Develop

ERP&CRM 솔루션과 B2B MRO시장에서 쌓은 웹개발 노하우로 B2B 마켓플레이스를 구현하는 개발자이다.

빠르게 변하고 진화해가는 웹&모바일 시장에서 고객이 편리하게 이용할 수 있는 B2B 비즈니스 플랫폼을 만들기 위해 늘 고민한다. 모래성을 쌓지 말자는 신념으로 도전해온 열정이 캐스팅엔 성장의 밑거름이 될 것이라 믿는다.
이세미 책임 Design

캐스팅엔 서비스의 전반적인 디자인 업무를 담당한다.

캐스팅엔 브랜드 정체성을 섬세하게 디자인하여, 고객에게 메시지를 전달하는 중요한 역할을 한다. 모든 디자인에는 이유가 있으며, 고객을 먼저 생각하는 좋은 디자인이 고객과의 진실한 관계를 만든다고 믿는다. 고객의 눈길을 사로잡기 위해 명료한 시각적 메시지에 대한 화두를 달고 산다.