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웹사이트 만들기가 막막하다면? 벤치마킹하라!

벤치마킹. 기업 경영의 관점에서 한 기업이 다른 기업의 제품이나 조직의 특징을
비교 및 분석하고 그 장점을 보고 배우는 경영 전략 기법

▲ 출처 : 게티이미지뱅크

아마 직장인이라면 벤치마킹하라는 말, 안 들어본 사람은 없을 텐데요.
앞서 밝힌 것처럼 벤치마킹은 다른 기업의 제품이나 조직의 장점을 보고 배우는
타산지석(他山之石)이라고 할 수 있습니다.

이 벤치마킹이 어디에나 적용 가능한 전략이라는 사실, 알고 계시나요?

그래서 오늘은 특별히

웹사이트 벤치마킹이 무엇인지
웹사이트 벤치마킹이 왜 필요한지
웹사이트 벤치마킹의 진행 방식은 어떠한지

차례대로 알아보겠습니다!

웹사이트 벤치마킹, 너의 정체는?

웹사이트 개발을 할 때 흔히 말하는 벤치마킹은
우리가 개발하고자 하는 웹사이트 특성과 유사한 온라인시스템이나 웹사이트를
서로 비교 및 분석하여 판단하고 그 장점을 따라 배우는 것을 말하는데요.

▲ 출처 : 캐스팅엔(www.castingn.com)

벤치마킹을 한 번 더 정리하면 위의 그림과 같겠죠?

웹사이트 제작을 위한 벤치마킹의 궁극적인 목적이 곧 웹사이트 벤치마킹의 정체죠!

우리가 만들고자 하는 웹사이트와 유사한 특성을 가지고 있거나
유사한 서비스를 진행하는 최고수준의 타 사이트를 분석하여
최고수준의 사이트는 어떻게 설계되었는지에 대한 정보를 파악하고
이 정보를 이용하여 웹사이트 개발의 목표설정 및 전략을 수립하는 것입니다.

웹사이트 벤치마킹, 다들 네가 필요하다고 하던데?

그렇다면 이제 웹사이트 벤치마킹이 왜 필요한지 함께 알아볼까요?

▲ 출처 : 캐스팅엔(www.castingn.com)

첫째. 웹사이트 개발기획서를 만들기 위한 다양한 정보 수집

벤치마킹은 웹사이트 기획 과정에서 무척 중요한 역할을 합니다.

벤치마킹으로 파악된 정보를 통해
경쟁시장 내에서의 장단점과 강점과 약점을 분석할 수 있으며
이를 통해 보다 구체적으로 웹사이트 개발기획서를 작성할 수 있습니다.

둘째. 창의적인 아이디어

벤치마킹은 창의적인 기획 아이디어를 제공해 줍니다.
또한, 최신 디자인 트랜드와 서비스 프로세스도 분석할 수 있습니다.

셋째. 사용자의 생각과 경험을 분석

사용자는 다양한 웹사이트를 경험하면서
긍정적인 기억을 주는 웹사이트와 부정적인 기억을 주는 웹사이트를
무의식적으로 비교하게 되는데요.

웹기획자는 경쟁사의 웹사이트 중
사용자에게 긍정적인 기억을 웹사이트를 분석하여
긍정적인 이미지를 주는 요인을
면밀히 분석하여 기획에 참고하여야 합니다

넷째. 신규 시장에서의 경쟁 우위 확보

벤치마킹은 새로운 시장에 진출하는 기업이
이미 시장에 자리잡은 기업들의 웹사이트를 면밀히 분석하여
장점은 흡수하고 단점은 보완된
차별화된 서비스를 제공하는 데 도움을 줍니다.

그럼 다음으로, 웹사이트 벤치마킹! 정확히 무엇을 분석해야 하는지
이제까지 숲을 보았다면, 이제부터 나무를 살펴볼까요?

웹사이트 벤치마킹, A부터 Z까지 알아볼까?

▲ 출처 : 캐스팅엔(www.castingn.com)

첫째. 사용자의 웹라이프 사이클에 관한 분석

위 이미지에서 보시는 것처럼
사용자의 웹라이프 사이클은 ‘관심> 활동> 참여’의 총 3단계로 변화되는데요.
각각의 사이클에 해당하는 공간을 분석할 때는 아래와 같이 분석하는 것이 좋습니다.

둘째. 네티즌 통계자료 분석

위의 이미지는 사용자가 스마트폰 단말기 통해 주요 사이트에서
어떤 기능 및 서비스를 주로 이용하는지 파악한 통계자료입니다.

이렇듯 네티즌에 대한 통계자료 분석은 필수인데요.
구체적으로는 아래와 같은 요소들을 분석해야 합니다.

셋째. 사용자의 라이프 스토리 분석

▲ 출처 : 캐스팅엔(www.castingn.com)

이제는 사용자의 라이프 스토리를 분석해야 합니다.
사용자의 라이프 스토리란 사용자의 일상을 세분화한 것으로,
이를 통해 인터넷 사용 시간대와 인터넷 사용 스타일을 분석해야 합니다.

지금까지 웹사이트 벤치마킹에 대한 이모저모를 모두 살펴보았습니다!

▲ 출처 : 게티이미지뱅크

꼼꼼하고 적극적인 웹사이트 벤치마킹을 통해
스스로 만족할 만한 웹사이트를 꼭 기획하시길 바랍니다!