손발이 잘 맞는 팀원처럼 함께 도와주었어요.

캐스팅엔 : 근무하고 계신 회사와 함께 자기소개 간단하게 부탁 드려요. 

깃플챗 김수정 과장(이하 김): 안녕하세요, 챗봇&채팅 상담 서비스를 하는 스타트업 깃플챗의 마케팅팀 김수정 과장입니다. 깃플챗은 채팅앱, 문자, 카카오톡과 같은 다양한 상담 채널을 하나의 솔루으로 통합해서 이용할 수 있도록 제공하고 있어요. 

캐스팅엔 : 캐스팅엔 의 어떤 서비스를 이용하셨나요?

김: 아무래도 혼자 마케팅 업무를 맡아 하고 있어서 홍보 영상 제작과 마케팅을 하는 데 전문업체 협업이 필요했어요. 벌써 인터뷰 영상 제작, 해외 마케팅, 홍보영상제작(인포그래픽), 세 건의 프로젝트 소싱을 캐스팅엔을 통해 진행했습니다. 

캐스팅엔 : 서비스를 이용하는 게 업무에 도움이 되셨나요?

김: 인턴 한 명을 고용하는 것보다 캐스팅엔을 이용하는 게 훨씬 더 도움이 된다고 생각해요. 직접 전문업체를 찾을 때는 어느 곳이 잘하는지 레퍼런스 조사를 해야 하고, 비용도 직접 견적을 받아서 하나하나 비교해야 하는데요. 보통 지인에게 물어보거나 검색을 하잖아요. 그 시간이 너무 길어요. 잘하는 업체를 수소문 하는 것부터 예산이 맞는지, 예산대가 맞다면 세부적인 과업 범위도 조정해야 해서 적합한 업체 하나를 찾는 데 비용과 시간이 많이 들어요. 이 긴 과정을 캐스팅엔이 대신해주니까 업무를 빠르게 진행할 수 있어요. 스타트업이라 인력과 시간이 항상 부족하거든요...

캐스팅엔 : 업체 매칭 이후 프로세스는 어떠셨어요?

김: 캐스팅엔은 손발이 잘 맞는 팀원처럼 업체를 찾아주고 미팅, 계약 지원까지 다 해주니 편했어요. 특히 영상 제작에 대해 영상의 종류와 적정한 수준의 예산, 프로젝트 세부 사항 등의 전반적인 컨설팅을 영상 전문 소싱 디렉터분이 도와주셔서 큰 도움이 됐어요.

캐스팅엔 : 마케터라면 목표 설정과 효과 측정이 필수일 것 같은데요, 긍정적인 효과가 있었는지 궁금해요. 

김: 제작한 영상을 활용한 후부터 브랜드 쿼리가 증가했어요.

최종 선정한 캐스팅엔의 영상 파트너사에서 기획부터 제작까지 함께 고민해주셨는데, 그 결과가 잘 나온 것 같아 매우 기쁩니다. 

고객 후기를 인터뷰 영상으로 제작해서 신뢰도를 높일 수 있었고, 인포그래픽 기반으로 서비스 소개 영상을 제작하여 고객이 직관적으로 이해할 수 있도록 만든 것이 브랜드 인지도 상승에 직접적인 영향을 미친 것으로 내부에서 평가하고 있어요. 

캐스팅엔 : 캐스팅엔을 통해 만난 파트너(전문업체)는 어떠셨나요?

캐스팅엔과 진행한 프로젝트는 주로 홍보영상 제작이었는데요. 이전에 근무하던 회사에서는 제작 가능한 내부 인력이 있어 마케터가 아이디어를 내면 제작 부서에서 직접 촬영 작업을 했어요. 하지만 스타트업은...

아시잖아요, 1원의 예산도 아까운 거.

제작 비용도, 인력도 부족해서 막막했는데 캐스팅엔이 우선 저희 가용 예산 범위에 맞는 업체를 연결해줬어요. 우선 매칭된 프로덕션들의 예산을 1차적으로 먼저 보고, 그 다음 영상 퀄리티를 확인했거든요. 예를 들어 예산이 100만원이라면 매칭된 프로덕션들이 100만원으로 제작한 영상을 먼저 확인했어요. 그중에서 마음에 드는 곳들을 추려냈어요. 그래서 견적 수준과 포트폴리오가 중요한 것 같아요. 에서 업체를 매칭해주실 때 이러한 부분을 꼼꼼하게 챙겨주셔서 도움이 많이 되었습니다. 

캐스팅엔 : 캐스팅엔을 만족스럽게 이용해 주셔서 정말 감사합니다. 혹시 앞으로도 이용하실 계획이 있으신가요?

김: 그럼요. 전문분야의 업무가 필요할 때, 또 캐스팅엔을 이용하고 싶어요. 

스타트업의 특성상 내부에 전담 변호사나 법무팀이 없는데요. 캐스팅엔은 법률/변호사 서비스도 제공하고 있어서 기회가 되면 이용하고 싶어요. 회사를 이전할 때도 이전업체와 원상복구, 인테리어 업체를 매칭 받고 비교견적을 한번에 받아보면 편할 것 같아요. 이렇게 외주가 필요한 상황이 되면 또 캐스팅엔을 이용할 거예요. 

캐스팅엔 : 마케팅 외에도 다양한 업무 영역에서 서비스하고 있다는 것을 상세하게 알고 계시네요. 저희 서비스에 대한 관심이 느껴져서 무척 기쁩니다. 저희 서비스를 추천한다면, 어떤 분께  하고 싶으세요?

김: 저와 같은 직장인이요! 일손 부족에 시달리거나, 시간이 곧 금인 스타트업 마케터에게 추천하고 싶어요. 홍보영상 제작뿐만 아니라 연간 마케팅 대행사 선정, 바이럴 마케팅 대행, SNS 계정 관리, 오프라인 마케팅 등등... 이곳에서 다 할 수 있으니까요. 모든 마케터에게 유용하겠지만, 특히 스타트업에서 이용해보실 것을 추천해요!