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마케팅 오프라인마케팅

CRM 아웃바운드 콜 운영 대행사 선정건

마감

  • 예상 계약기간
    -
  • 예상 계약금액
    50,000,000 원
  • 견적 마감일
  • 매칭/참여 파트너 수
    4개 사
의뢰 요약 정보
  • - 고객이 캐스팅엔에 소싱을 의뢰한 RFP입니다.
  • - 정확한 의뢰 내용은 [의뢰 세부 정보]를 참고하시길 바랍니다.
기존 진행 경험
있음
일 콜수
50
현재 콜센터 인력
2
운영 목적
[서비스데이 행사 및 프로모션 안내를 통한 내방 예약]
운영 형태
[파견]
근무형태
[외부 근무]
콜 시스템 보유항목
[상담 관리 시스템]
근무 시간
오전 8시 30분 ~ 오후 5시 30분
상세 요청 사항
업종 : 글로벌 보청기 제조사

1. 기존 고객 아웃바운드
매월 CRM 시스템에서 Cross-Selling, Up-Selling을 타겟 고객 리스트 추출
1) AS 고객 방문 유도 2) 재구매 유도 등

2. 월 TM 타겟 수 : 7백~1천명

3. 방식 : 공급업체 회사에서 진행

4. 요청 인력 : 1~2명 (슈퍼바이저 포함)

4. 목표 : 운영 시, 내방 예약 타겟은 20~25%까지 진행 가능하도록
만약, 1개월 동안이 아닌, 매 주 토요일 행사 방문자 내방을 위한 콜인 경우, 이러한 진행이 가능한 업체를 매칭 후, 업체 미팅을 통해 Cost를 확인하고, Call script 등 확정하여 진행하는 안을 제안받음.
업체매칭 비용은 건 당 5만원이나, 최초 1회는 무료 진행하며, 연간 계약하는 경우, 별도의 제안서로 진행함.(제안서를 메일로 보내주기로 함)
관련하여, 회원가입 및 외뢰 정보 입력을 요청받아, 본 건 의뢰 정보를 입력함.
의뢰 세부 정보
  • - 의뢰 매니저가 고객과의 상담을 통해 정리한 RFP입니다.
  • 고객아이디

    gnh*****

  • 기업 규모

    중소기업

  • 업종

    의료용품 도매업

  • 지역

    서울 강남구

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첨부파일 안내사항
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자세한 상담을 원하신다면 챗봇 또는 고객센터(1644-2653)를 이용해 주세요.
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*필수 항목

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참여 요청완료
핵심능력 & 수용능력 수정안내
캐스팅엔에서는 회원님께 더 많은 의뢰 건을 매칭해 드리기 위하여
정보 수정 이후 6개월이 지난 파트너사에게
회사소개 관리 > ‘핵심능력 및 수용능력’ 수정을 요청드리고 있습니다
핵심능력 & 수용능력 입력안내
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회사소개 관리 > ‘핵심능력 및 수용능력’ 입력을 요청드리고 있습니다.