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고객 섬김 센터

캐스팅엔 서비스에 대한 궁금증을 해결해 드립니다.

[공지] 캐스팅엔 서비스 개선을 위한 설문 조사 경품 발송 안내

  • 등록일자
     2018.07.24

안녕하세요 캐스팅엔입니다.

 

지난 7월 6일부터 진행 된 캐스팅엔서비스 개선을 위한 고객 설문조사에 

참여주신 모든 분들께 감사드리며 설문 참여자 분들 모두에게 경품을 발송해 드렸습니다.

(경품발송 일자 : 2018년 7월 24일 화요일 오전 10시경)

 

설문 참여자 및 경품 내역은 아래 내용 참고부탁 드리며

향후에도 캐스팅엔에 많은 관심과 성원 부탁 드립니다.

 

감사합니다.

 

< 설문 참여자 및 경품 상세 내역 >

 

이름 연락처 뒷번호 경품
김*철 3465 메가박스 영화 관람권
김*현 0622 메가박스 영화 관람권
박*화 4241 메가박스 영화 관람권
서*윤 4626 메가박스 영화 관람권
전*민 0029 메가박스 영화 관람권
강*민 1705 커피교환권
공*삼 3703 커피교환권
길*라 3301 커피교환권
김*명 9600 커피교환권
김*미 0899 커피교환권
김*선 5781 커피교환권
김*솔 1233 커피교환권
김*숙 5942 커피교환권
김*연 4123 커피교환권
김*연 8171 커피교환권
김*영 8583 커피교환권
김*정 0363 커피교환권
김*정 3131 커피교환권
김*주 9270 커피교환권
김*주 6117 커피교환권
김*중 4159 커피교환권
김*진 8147 커피교환권
김*헌 0612 커피교환권
김*화 1271 커피교환권
김*훈 8004 커피교환권
노*아 2058 커피교환권
민*현 9143 커피교환권
박*경 9777 커피교환권
박*석 0716 커피교환권
박*수 0541 커피교환권
박*영 4979 커피교환권
박*영 1004 커피교환권
박*영 2393 커피교환권
박*우 5753 커피교환권
박*지 0847 커피교환권
박*철 3466 커피교환권
박*호 9597 커피교환권
배*미 7747 커피교환권
배*선 4648 커피교환권
백*은 5844 커피교환권
서*혜 7090 커피교환권
송*섭 2819 커피교환권
신*호 9662 커피교환권
심*정 0614 커피교환권
엄*성 5490 커피교환권
영*권 6297 커피교환권
예*나 0305 커피교환권
오*제 7099 커피교환권
원*나 9065 커피교환권
유*백 1155 커피교환권
유*성 8771 커피교환권
윤*찬 9747 커피교환권
이*노 2354 커피교환권
이*민 1061 커피교환권
이*선 9546 커피교환권
이*수 3225 커피교환권
이*우 9038 커피교환권
이*은 9402 커피교환권
이*정 0610 커피교환권
이*준 1061 커피교환권
이*지 1695 커피교환권
이*하 0409 커피교환권
이*한 5182 커피교환권
이*현 1758 커피교환권
임*석 4481 커피교환권
임*정 8263 커피교환권
임*준 5440 커피교환권
임*춘 5793 커피교환권
장*수 7909 커피교환권
전*욱 4648 커피교환권
정*문 4993 커피교환권
정*선 4150 커피교환권
정*후 7413 커피교환권
정*희 5895 커피교환권
조*린 3010 커피교환권
조*숙 1061 커피교환권
지*민 9695 커피교환권
채*광 2410 커피교환권
최*주 3031 커피교환권
최*철 7106 커피교환권
최*호 1499 커피교환권
최*화 6497 커피교환권
한*희 0802 커피교환권
홍*정 7873 커피교환권
황*옥 1889 커피교환권
- 6297 커피교환권
- 4334 커피교환권
핵심능력 & 수용능력 수정안내
캐스팅엔에서는 회원님께 더 많은 의뢰 건을 매칭해 드리기 위하여
정보 수정 이후 6개월이 지난 파트너사에게
회사소개 관리 > ‘핵심능력 및 수용능력’ 수정을 요청드리고 있습니다
핵심능력 & 수용능력 입력안내
캐스팅엔에서는 회원님께 더 많은 의뢰 건을 매칭해 드리기 위하여
회사소개 관리 > ‘핵심능력 및 수용능력’ 입력을 요청드리고 있습니다.

캐스팅엔 안전거래 보장

캐스팅엔 핵심가치_본질적인 편리함

핵심가치로 고객 만족과 서비스를 증명합니다

대행사,외부전문 업체를 찾고 거래하는 어려움이 있으신가요?

실력 있는 전문업체를 찾고, 제안 받고, 만날 수 있습니다.
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캐스팅엔은 기업고객의 3가지 장애와 비용을 줄이기 위해 끊임없이 개선합니다

캐스팅엔 개선목표_장애와 비용 절감

외부전문업체 매칭 고도화를 위한 전문업체 데이터 축적

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탐구하고 탐닉합니다.

고객을 위한 안심거래 보증보험

고객이 필요로 하는 서비스를 생각합니다

안심 거래의 첫걸음 보증보험

기업고객께서 외부전문업체와 ‘일정 거래액’ 이상 계약 시
‘서울보증보험을 통해 ‘계약이행보증보험’을 무료 발급, 지원합니다.

SGI 서울보증
거래기준 발급 가능 거래액 업무 특성별 발급보험 종류 보험 지원
단일 거래액 3천만원 이상 계약이행보증보험, 하자이행보증보험 무료
8개월 약정액 5천만원 이상 계약이행보증보험, 하자이행보증보험
6개월 약정액 7천만원 이상 계약이행보증보험, 하자이행보증보험
1년 약정액 1억원 이상 계약이행보증보험, 하자이행보증보험

이행보증보험증권은 다음과 같은 장점과 유의사항이 있습니다

  1. 이행보증보험증권은 나중에 문제가 발행 할 경우 의뢰 기업에게 손해배상책임을 진다는 것을 약속하는 증서입니다
  2. 만일의 경우 업무 중 문제가 생겨서 기업과 파트너사의 계약이 해제되면 기업은 서울보증보험에 이행보증보험증권의 금액을 청구할 수 있습니다.
  3. 이행 보증보험증권의 금액은 보통 계약금액의 15~20%선에서 결정됩니다
  4. 기업이 서울보증보험에 이행보증보험금액을 청구할 경우 상황에 따라 서울보증보험은 보상액의 감액을 요청할 수도 있습니다.
  5. 이후 발생하는 보상 문제에 대해서는 증권계약주체(캐스팅엔/파트너사)에서 보증보험과 해결합니다
안전한 대금 보관 서비스

고객의 재산을 소중하게 생각합니다

안전한 거래대금 예치 제도

업무 특성에 따라, 의뢰 고객과 파트너 합의를 통해
계약업무 시작 전, 기업고객이 캐스팅엔에 대금을 결제합니다.
계약업무 진행 중, 캐스팅엔이 대금을 안전하게 보호합니다.
계약업무가 완료되면 캐스팅엔에서 파트너사에 대금을 지급합니다.
프로젝트 결과를 확인 후 안전하게 대금을 지급할 수 있습니다.

대금 지급 프로세스

에스크로 제도란?

제3자(은행, PG사, 보험 등 에스크로 사업자)가 소비자의 결재 대금을 예치하고 있다가 상품배송이 완료된 후 그 대금을 통신판매업자에게 지급하는 전자거래안전장치로 법률에서는 결재대금 예치제도라고 합니다.즉,판매자와 구매자가 대금을 직접거래하지 않고 제3자(KSnet)같은 서로 신뢰할 수 있는 중계기관을 끼고서 대금을 결제하는 제도입니다.구매자가 알리다로부터 물품을 구매하기로 했으면,물품대금을 KSnet에 입금합니다. 물품대금이 KSnet에 입금된게 확인이되면 물품을 구매자에게 발송하고 구매자는 물품이 잘 도착했고, 이상이 없음을 확인하시게되면 중계기관에서 예탁해 둔 대금을 알리다에 입금시키는 제도입니다.

원활한 분쟁조정 서비스

예기치 않은 일들을 위한 중재 제도가 운영됩니다

원활한 분쟁조정

업무진행 또는 계약 관련 분쟁 발생시 캐스팅엔은 신속한 분쟁 처리를 지원합니다.

분쟁접수

기업고객 이슈 접수 시,
기업간 거래 절차에 따라 업무 진행 상황을 점검하고
해결 가능 솔루션을 찾습니다

3사합의

기업과 파트너 양사 합의가 어렵다고 판단 될 경우
캐스팅엔 전문AM이 주관하는 3사 미팅이 이루어집니다.
3사 미팅에서는 양사간 입장/과정 검토/자료 검토를 통해
원만한 중재 결과를 이끌어냅니다

전문기관중재

3사 합의가 도출되지 못할 경우 국내 유일의
국제상사중재기관을 통해 신속하고 정확하게 처리합니다.

피해보상 프로그램

고객의 손해를 허락하지 않는 보상프로그램

준비된 피해보상

계약이행보험지원, 에스크로 대금 제도, 분쟁조정 과정은 합리적인 기업 거래의
안전 장치입니다. 그럼에도, 소액 거래와 계약 피해가 발생 할 수 있습니다.
위와 같은 경우를 대비해 별도의 피해보상규정을 마련하고 있습니다.

피해보상규정

이 적용된다는 것은 파트너사가 계약 이행을 하지 않은것을 의미합니다.

적용 대상의 예

  1. 계약 후 대금결제까지 완료된 업무가 특별한 사유없이 진행되지 않는 경우
  2. 초기 진행하기로 계약한 내용에 따라 업무가 진행되지 않거나 서비스,제품이 제공되지 않은 경우

적용 되지 않는 예

  1. 업무 계약이 정상 진행되었고, 실제 업무도 정상 완료되었으나 추가로는 진행하지 않겠다고 결정한 경우
  2. 업무 계약이 정상 진행되었고, 실제 업무도 정상 진행되었으나 고객이 원하는 업무범위 설정과 요청이 명확하게 명시되어 있지 않은 경우
  3. 참고 : 위의 모든 예는 공정위에서 제공하는 표준거래규정을 따릅니다.

피해보상 규정 자세히 보기 +

성공적인 기업 외주 업무를 진행 해 보세요

비교견적 신청

궁금하고 아쉬운 점 편하게 전화주세요

캐스팅엔 고객섬김센터 : (02) 1644-2653
E-mail : snyong@castingn.com
Kakao ID 친구추가 : @castingn

캐스팅엔 소싱의뢰 프로세스

01

의뢰등록,
상담
  • 담당 디렉터가 지정되면 등록하신 전화번호로 상담 전화 드립니다.
  • 캐스팅엔 대표번호나 담당자의 개인 휴대전화 번호로 연락을 드릴 수 있습니다.

02

전문가 상담
의뢰 승인
  • 상담을 통해 고객님의 상황 파악과 의뢰 내용을 명확히 정의하여 과업정의서를 발행합니다.
  • 발행된 과업정의서를 바탕으로 소싱이 진행됩니다.

03

전문업체 매칭
업체별 소통
  • 수행 가능업체에게 알람이 가며 참여 여부를 확정하게 됩니다.
  • 참여 확정된 업체에게 온라인 커뮤니케이션, 미팅 등을 통해 다시한번 정확히 의뢰내용을 전달하게 됩니다.

04

견적서 수집
업체선정
  • 참여된 업체들에게 견적을 전달받습니다.

05

계약 완료
  • 업체를 확정하며 , 캐스팅엔 전자계약을 활용하거나 오프라인 상으로 해당업체와 계약을 진행합니다.
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