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연말정산 선택 가이드

실제 현장 정보의 제공

업무별 진행 포인트 및 선택 방법 등 다양한 정보를 정리했습니다.
당사가 보유한 일부 정보만 공개되고 있음을 안내 드립니다.  캐스팅엔은 시세 정보, 견적 사례 등 다수 보유하고 있습니다.

  • 1

    연말정산 선택 가이드

    •  
    • 1-1. 연말정산아웃소싱이란?
    •  
    • 연말정산이란 매월 급여에서 원천징수한 소득세에 대하여 연말에 그 과부족을 정산하는 일로 급여담당자에게는 한해 농사를 마감하는 중요한
    • 업무입니다. 국세에 대한 세금징수 위임 책임, 연말에 집중되는 업무, 매년 개정되는 연말정산 관련 세법 숙지, 지급명세서 신고에 따른 전산 수정 등  연말정산 담당자는 업무 과중과 책임감으로 심한 스트레스에 시달리고 있습니다.

    연말정산대행 경험과 전산시스템 및 Know-how를 통해 이러한 고민을 한번에 해결해 드리는 것이 연말정산대행(Outsourcing) 서비스입니다.

     

     

    • 1-2. 연말정산아웃소싱 서비스내역
    •  
    • 서비스내역(내부형 기준, 파견형의 경우 전산은 고객사 전산 활용)
    • 연말정산 안내문 및 관련 자료 제공(임직원 교육 포함)

      연말정산 공제 증빙서류 접수 및 세법 판정(검토)

      콜센타(전담팀)를 통한 유/무선 상담

      중도퇴사자 연말정산 내역을 지급명세서에 합산 처리

      지급명세서(전산매체)파일생성(홈택스 오류검토  완료)

      원천징수영수증 생성 및 원하시는 방식으로 제공

      연말정산 전용 전산화면 제공(담당자용, 임직원용)

      기타 연계서비스(건강보험 연말정산, 급여아웃소싱 등)



    1-3. 연말정산아웃소싱 서비스 진행프로세스

    1 Step 준비단계

    당해 연도 연말정산업무를 진행하기 위한 업무 요소들을 보다 체계적으로 확인하고 개정법령반영을 함으로써 업무 Risk를 감소시키고

    프로그램의 편의성과 정확성을 높여 보다 임직원에게 수준 높은 세무서비스를 제공하기 위한 준비 단계

    주요업무

    업무내용

    안내문 제공

    임직원에게 연말정산 업무진행과 개정사항을 안내하여 보다 신속하고 정확하게 업무가 진행되도록 함

    프로그램 검토

    연말정산 프로그램을 검토하여 당해 연도 개정사항과 특이사항을 체크함

    근로자 교육

    연말정산시 근로자들이 알아야 할 국세청 세무조사 대상 항목을 정확히 안내하고 연말정산의 절세 Tip을 제공하여 근로자의 연말정산을 보다 정확하고 안정적으로 진행할 수 있도록 지원함

    담당자 교육

    당해 연도 연말정산 업무 진행에 필요한 전문 지식을 전문 강사를 통해 제공받음으로써 보다 안정적인 연말정산 업무를 진행할 수 있도록 지원함


    2 Step 실무운영관리

    • 연말정산서류를 포함한 여러 가지 내용에 대하여 세무전문가와 실무담당자가 검토하는 서비스
    • 업무유형

      업무내용

      전산대조형

      1.     근로자상담 및 근로자 전산등록 안내

      2.     서류접수

      3.     서류검토→Feed-back→1차오류수정→근로자확인→2차오류수정

      4.     국세청 지급조서 오류검증(요청에 따라 변동)

      전산입력형

      1.     근로자상담 및 근로자 전산등록 안내

      2.     서류접수

      3.     서류검토→전산등록→Feed-back→1차오류수정→근로자확인

      4.     국세청 지급조서 오류검증(요청에 따라 변동)

      서류검토형

      사전에 담당자가 상담과 서류접수를 완료한 이후 업무 투입

      총 업무기간은 상담 및 서류접수를 제외하고 약 1주일 이내의 300인 이하의 기업에게 적합합니다.

      1.     서류검토→전산등록→Feed-back→1차오류수정→근로자확인

      2.     국세청 지급조서 오류검증(요청에 따라 변동)


    3 Step 사후관리서비스

    연말정산을 마친 후 추가적인 접수사항이나 서류정리, 전산매체신고 등을 대행해주는 서비스

    업무유형

    업무내용

    서류정리

    업무완료 후 담당자가 쉽게 서류를 찾을 수 있도록 지원

    사후오류관리

    업무 철수 후 발생하는 오류사항에 대하여 연중 관리(5개년 동안)

     

    업무 중 발생하는 과실(입력 값 오류 등)의 관리를 업무가 끝난 후에도 지속적 관리를 통해 임직원과 담당자에게 고민거리인 수정신고를 해결

     


    1-4. 고객사 및 대행사 업무 분장

     

    구분

    고객사

    대행 업체

    비고

    연말정산 안내

    -안내문 공지

    -교육(안내)실시연부 판단 및 진행

    -고객사 공지 안내문 작성, 제공

    -필요 시 방문교육(안내) 실시

    개정세법 관련 안내

    (’18.11 ~ ’19.1)

    기초자료 요청 및 증빙 취합

    담당자가 지정된 양식에 맞추어 일괄작성

    ‚임직원 배포 후 작성된 결과를 취합

    *취합된 작성 결과물을 이메일 또는 우편으로 송부

    작성 양식 제공

    -2018년 근로소득(급여대장) 현황

    -인사기초정보 (부양가족 포함)

    -이월 기부금 등 일괄적용 필요자료

    중도연말정산 자료

    중도입사자 자료

    국세청 간소화 자료처리

    임직원: 지정온라인사이트에서 자신의 간소화 자료(pdf) 다운로드하여 담당자에게 제출

    ‚이메일 송부: 지정된 이메일 계정으로 파일 송부 (파일명: 회사명_성명)

    ƒ담당자가 임직원 간소화자료 취합하여 압축파일로 이메일 송부 or USB로 전달

    방식 사용 시 급여연구소에서 연말정산프로그램에 일률적, 개별적인 업로드 실시

    수기입력/업로드방식

    소득공제 신고서

     임직원은 부양가족 현황 작성 및 국세청 강소화자료 다운로드 받고, 추가 증빙을 첨부하여 담당자에게 제출하는 것으로 업무종료

    ‚담당자는 근로자별 제출서류를 취합하고, 증빙현황을 작성하여 급여연구소에 송부(우편/이메일 등)

    급여연구소가 프로그램에 관련 내용들을 입력하여 소득공제 신고서 작성, 출력 및 제공

    소득공제신고서 보관

    서류검토/정정

    정정 및 추가관련 증빙 취합, 송부

    서류검토 결과 및 정정내역 통보

    온라인 종종내역 확인

    추징/환급 결과

    2월 급여정산 시 반영

    여말정산 결과 추징/환급 통보

    온라인 결과확인

    원천징수 영수증

    임직원 개인별 배포

    원천징수영수증 파일(pdf)제공

    회사인감 이미지 반영

    정산결과 신고

    전산매체 신고(직접 or 급여연구소위탁)

    지급명세서 제출(전산매체)

    -근로소득, 퇴직소득, 사업소득(3//10)

    -기타소득(2/28)

    신고주체 사전 결정



     

    1-5. 연말정산아웃소싱 운영방식과 문제점

    1.  
    2. (1) 내부형

    아웃소싱 업체 사무실에서 아웃소싱 업체 인력이 아웃소싱업체 솔루션을 이용하여 업무를 처리하는 방식으로 담당자는 지금 사용중인 솔루션에서

    인사, 급여, 기부금이월 데이터 등을 이관하여야 하고 임직원들은 기존과 다른 솔루션으로 연말정산을 진해해야 하며연말정산완료 후 사용중인

    솔루션으로 데이터를 이관하는 업무가 있습니다.

    1.  
    2. (2) 파견형

    아웃소싱업체에서는 단순 인력만 제공하고 솔루션은 고객사 솔루션으로 진행하는 방식으로 데이터 이관의 문제는 없으나 배정된 인력의 수준에 따라 서비스 수준이 좌우될 수 있고 파견되어 있으므로 고객사 담당자는 계속 신경을 써야 되므로 아웃소싱의 의미가 적어질 수 있습니다.

    (시시비비 문제 발생시 전산문제 또는 인력 문제 인지 확인 어려움 등)

    1.  
    2. (3) 출장형

    연말정산 중 많이 바쁜 3~5일 정도 출장 형태로 진행하는 방식으로 솔루션에 따라 협의 하여 결정함, 규모에 따라 적절하게 선택해야 합니다.

    • 연말정산은 다양한 형태로 진행될 수 있기 때문에 고객사 담당자는 기존의 방식과 임직원 성향 등을 고려하여 가장 적합한 방식을 선정해야
    • 하며 다양한 방식과 솔루션 등이 있기 때문에 시간적 여유를 가지고 접근하는 것이 유리하다. 대부분 연말정산 시즌이 되어 급하게 업체를 선정하므로

    단가도 높아지고 서비스수준에 대해 담보할 수 있는 여유도 없는 경우가 많으므로 주의가 필요합니다.

     

     

    1-6. 연말정산 대행 시 주의사항

     

    (1) 원천징수이행상황신고가 제대로 이루어지지 않은 경우

     

    1. (2) 실제 급여지급자 신고누락한 경우
    2. 중도퇴사자 중도연말정산 미실시, 신고누락(특히 유치원, 보육원, 학원 등의 경우 업계가 중도연말정산을 대부분 실행하지 않는 경우가 있습니다.)
    1. 신고 시 과세/비과세 급여항목 적용 오류(급여지급항목에 대한 전문지식이 없어 임의적인 처리를 하여 평소 세금공제금액이 정확하지 않은 경우 입니다.)
    1.  
    2. (3) 내부시스템(ERP)상 문제로 소득.세액공제항목 계산이 정확하게 이루어지지 않은 경우

    제때, 정확하게 신고를 하지 않을 경우 연말정산 시기에 그만큼 업무가 가중된다는점입니다. 상기 오류사항이 확인된 조직의 경우 수정신고작업이

    병행되어야 하므로 매우 번거로운 상황을 접하게 됩니다. 연말정산 대행 시 이런 부분까지 처리해달라고 요구하는 조직들로 인해서 업무추진에 간혹  브레이크가 걸리는 경우가 발생되곤 합니다. 더 늦기전에 1월부터 9월까지 상기 오류사항에 해당되는 것은 없었는지 점검을 해보시기를 추천드립니다.


    1-7. 2018년 귀속 연말정산 대행일정 고려사항

     

    (1) 급여지급일 확인

    일반적으로 보았을 때 매월 5일, 10일, 20일, 21일, 25일, 28일, 30일(말일) 등으로 구분할 수 있습니다. 연말정산 대행서비스를 제공하는 입장에서

    문의 고객사에게 가장 먼저 확인해야 하는 부분이 바로 연말정산 대상인원과 급여일자 입니다. 그 이유는 많은 고객사의 연말정산을 하는데 있어

    작업인력의 투입시기와 인원수를 배분해야 하기 때문입니다. 특정 급여일에 몰리게 될 경우 업무가 과중하게 되고 그 과정에 오류발생 가능성이 그만큼 커지기 때문입니다. 따라서 연말정산 대행의뢰가 늦어지게 될 경우 대행사들이 업무배분 및 인력투입 등의 어려움이 있어 12월 중순 경이 되면 영업을 마무리하는 것이 일반적입니다. 그 외에는 소규모 대행사가 소수의 인력에 대한 연말정산 대행만이 가능한 것이 일반적인 상황입니다.

  • 2

    연말정산 시세정보(기타, 추가정보)

     

    대부분 1인당 8000원 ~ 15000원 수준으로 결정되며 인원이 많으면 인당 단가가 낮아지고인원수가 적으면 인당 단가가 높아집니다.
    대략 300명 이상일시 1만원 이하 / 100명~300명 1만원 정도 / 20명 이상 1.5만원 정도입니다.
    1천명 이상은 별도 가격 협의가 필요합니다.

  • 2

    연말정산 관련 자주 묻는 질문

     

    1. 연말정산 아웃소싱은 어떤 회사가 해야 할까요?

    갑작스럽 담당자의 퇴사, 연말에 집중되는 과중한 업무 부담, 임직원과의 연말 정산 관련한 불필요한 마찰, 개인 정보 사내 유출이 우려되는

    경우 아웃소싱을 하시면 해결 가능합니다. 

     

    2. 연말 정산 아웃소싱은 처음 어떻게 진행되나요?
    사업장을 방문해서 기초정보 파악 및 운영 계획을 수립합니다. 이후 회사 맞춤 연말정산 전문인력을 배치하여 진행합니다. 연말정산 기간이

    종료되고 일정 기간 이후 계약은 종료되게 됩니다.

     

    3. 자체 전산 프로그램을 가지고 있는데 대행이 가능한가요?
    네 가능합니다.  귀사 프로그램을 설치를 하거나 직원이 상주 또는 출장하여 처리할 수 있습니다. 다만, 자체 전산 프로그램의 숙달을 위해서

    일정시간 사용법 교육이 필요할 수 도 있습니다.

     

    4. 연말정산 관련 콜센터는 운영이 되나요?
    전문인력을 배치한 콜센터 운영이 됩니다. 각 종 연말 정산 관련 질문 및 전산 이용법등에 대해서도 콜센터를 통해 안내 받으실 수 있습니다.

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이행보증보험증권은 다음과 같은 장점과 유의사항이 있습니다

  1. 이행보증보험증권은 나중에 문제가 발행 할 경우 의뢰 기업에게 손해배상책임을 진다는 것을 약속하는 증서입니다
  2. 만일의 경우 업무 중 문제가 생겨서 기업과 파트너사의 계약이 해제되면 기업은 서울보증보험에 이행보증보험증권의 금액을 청구할 수 있습니다.
  3. 이행 보증보험증권의 금액은 보통 계약금액의 15~20%선에서 결정됩니다
  4. 기업이 서울보증보험에 이행보증보험금액을 청구할 경우 상황에 따라 서울보증보험은 보상액의 감액을 요청할 수도 있습니다.
  5. 이후 발생하는 보상 문제에 대해서는 증권계약주체(캐스팅엔/파트너사)에서 보증보험과 해결합니다

고객의 재산을 소중하게 생각합니다

안전한 거래대금 예치 제도

업무 특성에 따라, 의뢰 고객과 파트너 합의를 통해
계약업무 시작 전, 기업고객이 캐스팅엔에 대금을 결제합니다.
계약업무 진행 중, 캐스팅엔이 대금을 안전하게 보호합니다.
계약업무가 완료되면 캐스팅엔에서 파트너사에 대금을 지급합니다.
프로젝트 결과를 확인 후 안전하게 대금을 지급할 수 있습니다.

에스크로 제도란?

제3자(은행, PG사, 보험 등 에스크로 사업자)가 소비자의 결재 대금을 예치하고 있다가 상품배송이 완료된 후 그 대금을 통신판매업자에게 지급하는 전자거래안전장치로 법률에서는 결재대금 예치제도라고 합니다.즉,판매자와 구매자가 대금을 직접거래하지 않고 제3자(KSnet)같은 서로 신뢰할 수 있는 중계기관을 끼고서 대금을 결제하는 제도입니다.구매자가 알리다로부터 물품을 구매하기로 했으면,물품대금을 KSnet에 입금합니다. 물품대금이 KSnet에 입금된게 확인이되면 물품을 구매자에게 발송하고 구매자는 물품이 잘 도착했고, 이상이 없음을 확인하시게되면 중계기관에서 예탁해 둔 대금을 알리다에 입금시키는 제도입니다.

예기치 않은 일들을 위한 중재 제도가 운영됩니다

원활한 분쟁조정

업무진행 또는 계약 관련 분쟁 발생시 캐스팅엔은 신속한 분쟁 처리를 지원합니다.

기업고객 이슈 접수 시,
기업간 거래 절차에 따라 업무 진행 상황을 점검하고
해결 가능 솔루션을 찾습니다

기업과 파트너 양사 합의가 어렵다고 판단 될 경우
캐스팅엔 전문AM이 주관하는 3사 미팅이 이루어집니다.
3사 미팅에서는 양사간 입장/과정 검토/자료 검토를 통해
원만한 중재 결과를 이끌어냅니다

3사 합의가 도출되지 못할 경우 국내 유일의
국제상사중재기관을 통해 신속하고 정확하게 처리합니다.
전문 중재 과정에서 발생하는 비용은
최대 1천만원 피해보상 규정 내에서 전액 지원합니다.

고객의 손해를 허락하지 않는 보상프로그램

준비된 피해보상

계약이행보험지원, 에스크로 대금 제도, 분쟁조정 과정은 합리적인 기업 거래의
안전 장치입니다. 그럼에도, 소액 거래와 계약 피해가 발생 할 수 있습니다.
위와 같은 경우를 대비해 최대 1천만원까지 별도의 피해보상규정을 마련하고 있습니다.

피해보상규정

이 적용된다는 것은 파트너사가 계약 이행을 하지 않았거나 캐스팅엔이 결제금액을 보상 해주는 것을 의미합니다.

적용 대상의 예

  1. 계약 후 대금결제까지 완료된 업무가 특별한 사유없이 진행되지 않는 경우
  2. 초기 진행하기로 계약한 내용에 따라 업무가 진행되지 않거나 서비스,제품이 제공되지 않은 경우

적용 되지 않는 예

  1. 업무 계약이 정상 진행되었고, 실제 업무도 정상 완료되었으나 추가로는 진행하지 않겠다고 결정한 경우
  2. 업무 계약이 정상 진행되었고, 실제 업무도 정상 진행되었으나 고객이 원하는 업무범위 설정과 요청이 명확하게 명시되어 있지 않은 경우
  3. 참고 : 위의 모든 예는 공정위에서 제공하는 표준거래규정을 따릅니다.

피해보상 규정 자세히 보기 +

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캐스팅엔 고객섬김센터 : (02) 1644-2653
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